

Lifestyle
Si ta ndërtoni besimin te klientët?
Besnikëria e klientit nuk është diçka që ndodh pa përpjekje të qëllimshme.
Published
2 years agoon
By
UBT newsBesnikëria e klientit mund ta ndihmojë biznesin tuaj të lulëzojë në kohët më të mira për kompaninë tuaj, por gjithashtu mund t’ju ndihmojë të mbijetoni në kohë të vështira ose sfiduese.
Besnikëria e klientit mund t’i ndihmojë bizneset të krijojnë një bazë klientësh te të cilët mund të mbështeten muaj pas muaji, vit pas viti. Klientët besnikë priren të shpenzojnë më shumë para për markën tuaj sesa klientët e rinj, sepse ata i besojnë biznesit tuaj.
Mbajtja e klientëve është rreth pesë herë më e lirë se rekrutimi i klientëve të rinj dhe mund të forcojë bizneset edhe në kohë të vështira ekonomike.
Si pronar biznesi, ju e dini që klientët tuaj janë arsyeja e biznesit tuaj. Kjo është arsyeja pse është e rëndësishme të merrni parasysh klientët tuaj në çdo gjë që bëni. Nevojat e klientëve tuaj duhet të jenë kryesore për biznesin tuaj. Kjo jo vetëm që do të nxisë më shumë shitje, por gjithashtu do të ndërtojë besnikërinë e klientit për një kohë të gjatë.
Në vijim janë disa këshilla që tregojnë se pse ndërtimi i besnikërisë së klientit është i rëndësishëm dhe këshilla për ndërtimin e tij.
Si të fitoni besnikërinë e klientëve në pesë hapa:
Besnikëria e klientit nuk është diçka që ndodh pa përpjekje të qëllimshme. Këtu janë shtatë hapa për të ndërtuar besnikërinë e klientit.
1.Njihni klientët tuaj (dhe lejoni që edhe ata të ju njohin)
Për të ndërtuar besnikërinë e klientit, duhet të keni një raport më personal me klientët tuaj. Mësoni emrat e tyre, historitë e tyre dhe zakonet e tyre të blerjes. Bazuar në këtë informacion, krijoni një linjë shitjesh që i ngjan përvojave tipike të klientëve tuaj për të kuptuar më mirë se si mund ta bëni udhëtimin e tyre të blerjes të paharrueshëm.
Për shembull, në ditëlindjen e një klienti, ju mund t’i dërgoni atij një mesazh të personalizuar ditëlindjen me një marrëveshje të veçantë. Në fakt, ka mjete të dobishme marketingu që mund t’ju ndihmojnë ta bëni këtë automatikisht, duke përfshirë softuerin më të mirë të marketingut të mesazheve me tekst dhe softuerin më të mirë të marketingut me email.
Që klientët tuaj t’i besojnë markës suaj, do t’ju duhet të ndani informacione për veten dhe biznesin tuaj gjithashtu. Për shembull, mbajini të përditësuar për çdo lajm biznesi (përpara se të dalin në shtyp). Kjo do t’i ndihmojë klientët të shohin humanizmin e kompanisë suaj, duke i bërë ata të ndihen më rehat për bashkëpunimin me ju.
2.Krijo një program besnikërie ndaj klientit
Një program i besnikërisë së klientit është një mënyrë e shkëlqyer për të inkurajuar dhe shpërblyer klientët besnikë. Këto programe zakonisht kanë kritere për shpërblime (p.sh., klienti duhet të shpenzojë X shumë në muaj), por përfitimet për klientin zakonisht i tejkalojnë këto kushte.
Ekzistojnë lloje të ndryshme të programeve të besnikërisë së klientit, të tilla si programet e kartave të kreditit, kartat e punimit dhe sistemet e pikëve. Ajo që të gjithë kanë të përbashkët është nxitja që klientët të shpenzojnë më shumë para për produktet ose shërbimet tuaja.
Duhet cekur Starbucks, për shembull. Kur i bashkohesh programit të tij të shpërblimeve, fiton pikë sa herë që blen një pije ose artikull tjetër nga menyja e tij. Kur arrini një numër të caktuar yjesh, ju merrni një blerje falas. Kjo i ndihmon klientët të ndihen të justifikuar në blerjet e tyre, pasi ata po punojnë drejt një shpërblimi që mund të mos e marrin diku tjetër.
3.Luaj me pikat e forta dhe vlerat tuaja
Çfarë bën më mirë biznesi juaj? Cilat janë ofertat tuaja unike? Çfarë vlerësoni më shumë? Përgjigjet tuaja për këto pyetje do t’ju ndihmojnë të formoni markën tuaj, e cila është një pjesë e rëndësishme e tërheqjes së klientëve besnikë. Për t’u lidhur vërtet me blerësit, duhet t’i qëndroni besnik markës suaj dhe të përqendroheni në atë që bëni më mirë. Bëhuni një konstante në tregun tuaj – një biznes tek i cili konsumatorët mund të mbështeten gjithmonë për të ofruar.
4.Angazhoni klientët në mediat sociale
Mediat sociale janë një mënyrë e shkëlqyer për të ndërtuar marrëdhënie me klientët tuaj. Në fakt, nëse nuk jeni të pranishëm në mediat sociale, shumë konsumatorë do t’ju perceptojnë si të parëndësishëm. Është e rëndësishme të kesh një profil aktiv biznesi në platforma të ndryshme të mediave sociale.
Ndarja e informacionit nga prapaskenat për markën dhe produktet ose shërbimet tuaja, si dhe ndërveprimi me ndjekësit tuaj, do të krijojë një komunitet të fortë në internet që inkurajon klientët të kthehen për të thelluar bashkëpunimin. Mendoni për kompanitë me të cilat bëni shpesh biznes dhe si sillen ato në mediat sociale: A rezonojnë postimet e tyre me audiencën e tyre të synuar? A angazhojnë ata ndjekësit e tyre në një mënyrë autentike? Ka gjasa që t’i përgjigjeni po këtyre pyetjeve.
5.Kërkoni dhe vlerësoni reagimin e klientëve
Për t’u treguar klientëve tuaj se sa i vlerësoni ata dhe se jeni të gatshëm për tu përmirësuar vazhdimisht, kërkoni komentet e tyre. Dërgoni sondazhe, kërkoni komente me email dhe jini të hapur ndaj komenteve që merrni. Konsumatorët janë më të gatshëm të investojnë në biznese që vlerësojnë opinionet dhe njohuritë e tyre. Mos thuaj vetëm se kujdesesh për klientët e kënaqur; zbatoni me të vërtetë reagimet e klientëve dhe me këtë dëshmoni përkushtimit tuaj. Për të kultivuar besnikërinë e tyre, së pari duhet të jeni besnikë ndaj tyre.
“Dëgjoni reagimet e klientëve, përdorni ato reagime për të përmirësuar biznesin tuaj dhe më pas tregoni klientëve tuaj se i keni dëgjuar dhe keni zbatuar drejtpërdrejt zgjidhje për t’iu dhënë atyre një përvojë më të mirë,” tha Nerissa Zhang, themeluese e “The Bright App”./AkademiPune
Lifestyle
Katër fajtorët e padukshëm për rrudhat: Nga dielli tek ëmbëlsirat
Published
2 weeks agoon
July 11, 2025By
UBT News
Fajtorët që s’i shihni. Përderisa lëkura është duke u plakur vazhdimisht, sasitë e tepërta të sheqerit u’a shpejtojnë edhe më shumë këtë proces.
Ka disa gjëra në jetë që e shpejtojnë procesin e plakjes, shpesh nuk vërehen menjëherë. Ekspertët kanë treguar se cilët janë shkaktarët kryesorë të rrudhave.
Sheqeri
A ju pëlqejnë gjërat e ëmbla? E vërteta e hidhur është se kur konsumoni shumë sheqer, lëkura futet në një proces të quajtur glication, kjo e shkakton trupin të ndalojë të prodhojë proteina si kolagjeni dhe elastini, ku që të dyja e bëjnë lëkurën të duket e re dhe e bukur. Veç kësaj, sheqeri është agjent dehidratues, që nënkupton se vetëm e dobëson më shumë shëndetin e lëkurës.
Ndotja
Nëse jetoni në një zonë me ajër të ndotur apo jeni duhanpirëse, shanset janë se lëkura vuan nga stresi oksidativ që shkaktohet nga mos balancimi i rrezatimeve të lira – molekula që i dëmtojnë qelizat. Stresi oksidativ zvogëlon rreziqet e kolagjenit dhe elastinit në indet e lëkurës.
Rrezet ultravjollcë
Shpeshherë mendohet se gjendja e lëkurës ka të bëjë me gjenet, por gjenet e mira nuk nënkuptojnë se ju nuk mund ta dëmtoni ADN-në dhe ta shpejtoni procesin e plakjes. Dëmi gjenetik, apo mutacioni i ADN-së, kryesisht shkaktohet nga inflamacioni dhe dëmet e rrezeve ultravjollcë.
Përgjatë kohës, rrezet ultravjollcë të diellit i dëmtojnë fibrat e elastinit në lëkurë , e që pastaj e dëmtojnë shëndetin e lëkurës.
Kujdesi ndaj lëkurës
A jeni duke i përdorur produktet e gabuara?
Lëkura nga natyra është acidike, prandaj produktet e gabuara mund ta dëmtojnë atë më shumë.
Lifestyle
Perfeksioni: Ndihmë apo pengesë në jetën tënde?
Published
3 weeks agoon
July 5, 2025By
UBT News
Dëshira për perfeksion, shihet si cilësi e dëshirueshme, shenjë e përkushtimit dhe e standardeve të larta. Por, si çdo cilësi tjetër, ka dy anë dhe mund të jetë si një aleat i fuqishëm ashtu edhe një pengesë.
Aleat për arritjet e larta
Të jesh perfeksionist mund të të ndihmojë të arrish rezultate të mira. Njerëzit me këtë prirje vendosin standarde të larta për veten e punojnë për t’i përmbushur. Ata janë të përkushtuar për të bërë më të mirën dhe nuk dorëzohen lehtë. Kjo i çon në arritje të mëdha në karrierë dhe në jetën personale.
Kujdesi ndaj detajeve
Perfeksionistët janë të njohur për vëmendjen ndaj detajeve. Ata nuk lënë asgjë pas dore e përpiqen të sigurohen që çdo gjë të jetë në vendin e duhur. Kjo mund të jetë e dobishme, sidomos në profesione që kërkojnë saktësi. Ky kujdes për detajet mund të bëhet një pengesë kur personi përqendrohet aq shumë në perfeksion, sa mund të vonojë përfundimin e detyrave të caktuara.
Frika nga dështimi
Një nga aspektet më të vështira të perfeksionizmit është frika nga dështimi. Perfeksionistët i kanë pritshmëritë të larta për veten dhe çdo gjë që nuk përmbush këto pritshmëri mund të përjetohet si një dështim. Kjo frikë mund t’i pengojë të marrin vendime të rëndësishme ose të ndërmarrin rreziqe që mund t’i ndihmojnë të rriten dhe të zhvillohen.
Ngarkesa emocionale dhe stresi
Perfeksionizmi i tepruar shoqërohet me nivele të larta stresi e ngarkese emocionale. Duke u përpjekur të arrijnë rezultate, perfeksionistët mund të ndiejnë se kurrë nuk janë mjaftueshëm të mirë dhe kjo ndjenjë mund të çojë në lodhje mendore dhe emocionale. Prandaj, është e rëndësishme të gjejnë një ekuilibër dhe të mësojnë të pranojnë se askush nuk është perfekt.
Të jesh perfeksionist, por brenda kufijve
Për të menaxhuar perfeksionizmin në një mënyrë të shëndetshme, është e rëndësishme të mësosh të vlerësosh përpjekjet dhe përmirësimet, në vend që të përqendrohesh vetëm te rezultati përfundimtar. Pranimi i faktit se gabimet janë pjesë e procesit të të mësuarit dhe të rritjes mund të ndihmojë në uljen e presionit të brendshëm dhe të çojë në një jetë më të kënaqshme.
Perfeksionizmi mund të jetë një cilësi e jashtëzakonshme nëse menaxhohet me kujdes. Duke njohur si anët pozitive ashtu edhe ato negative, mund të përfitojmë nga cilësitë e mira të tij, ndërkohë që shmangim efektet e tij më të dëmshme.
Lifestyle
Zhvillimi i këtyre aftësive është thelbësor për përmirësimin e inteligjencës tek fëmijët
Published
3 weeks agoon
July 3, 2025By
UBT News
Inteligjenca është tipar që një fëmijë e trashëgon pjesërisht, por kërkon punë për zhvillimin e saj, ekspertët nxjerrin në pah tre aftësi themelore që mund të ndihmojnë në zhvillimin e inteligjencës së fëmijëve: të menduarit kritik, rregullimi emocional dhe përshtatshmëria sociale.
Konkretisht, të menduarit kritik i aftëson fëmijët të analizojnë situatat, të identifikojnë opsionet, të marrin në konsideratë pasojat dhe të marrin vendime të informuara.Kjo aftësi zhvillohet duke i inkurajuar fëmijët të bëjnë pyetje dhe të mendojnë për zgjidhje të ndryshme.
Përveç kësaj, të luash lojëra që përfshijnë vendimmarrje dhe të menduar strategjik, siç është shahu ose enigmat, mund t’i ndihmojë fëmijët të praktikojnë të menduarit kritik. Përmes kësaj, fëmijët mësojnë të mendojnë “jashtë kornizave”, gjë që është e nevojshme për t’u menaxhuar në situata të paparashikueshme.
Përveç kësaj, aftësia e një fëmije për të njohur e rregulluar emocionet luan rol të madh në zhvillimin e inteligjencës. Fëmijët që dinë të njohin emocionet dhe mësojnë t’i përballojnë ato janë më të përgatitur për t’u përballur me situatat e paparashikueshme ose stresuese që janë të pashmangshme në jetë. Një fëmijë që ndihet i frustruar sepse nuk ka arritur të përfundojë një detyrë, duhet të mësojë si të qetësohet, identifikojë shkakun e frustrimit të tij dhe të ecë para.
Aktivitete të tilla si ushtrimet e frymëmarrjes mund t’i ndihmojnë fëmijët e vegjël të mësojnë të qetësohen në situata stresuese. Përmes këtyre aftësive të rregullimit emocional, fëmijët zhvillojnë forcën dhe fleksibilitetin e brendshëm, gjë që i ndihmon ata të jenë më elastikë në situata sfiduese.
Gjithashtu, përshtatshmëria sociale është aftësi që i ndihmon fëmijët të lidhen me sukses me të tjerët e të përshtaten në situata të ndryshme sociale. Fëmijët që dinë të krijojnë marrëdhënie pozitive, të negociojnë dhe të zgjidhin konfliktet me bashkëmoshatarët e tyre ia dalin mbanë më mirë në mjedise shoqërore.
Të gjitha nuk janë të dobishme në marrëdhëniet me miqtë, por edhe në shkollë dhe në jetën e mëvonshme, sepse fëmijët që janë të adaptueshëm shoqërisht kanë më shumë gjasa të përballen me sfida në situata të ndryshme shoqërore dhe profesionale.
Lifestyle
Çka duhet të dini para se të vendosni qerpikë false?
Published
3 weeks agoon
July 2, 2025By
UBT News
Të pasurit qerpikë perfektë, të gjatë, të plotë, është ndoshta një nga arritjet më të lakmuara të grave.
Për të arritur këtë qëllim, shumë prej nesh harxhojnë kohë, duke i grimuar për t’i bërë të duken sa më bukur.
Në të vërtetë nuk është befasi, një numër në rritje i grave po zgjedhin mundësi më të përhershme për përmirësimin e qerpikëve që nuk kërkon këtë nivel të përkushtimit. Pra, bëhet fjalë për vendosjen e qerpikëve fallso.
Edhe kjo metodë nuk është aq e thjeshtë sa mendohet, duhet cilësia e profesionalizmi për të arritur rezultat të mirë dhe të shkaktojë sa më pak dëm tek personi që i mban. Stilistja profesioniste Charlotte, jep disa informacione që duhet t’i dijë çdo vajzë para se të vendosë qerpikë.
1. Duhen një deri tre orë për të aplikuar zgjatime të qerpikëve.
2. Qerpikët profesionalë mund të zgjasin gjashtë javë.
3. Qerpikët do të bien gradualisht një nga një.
4. Jo të gjitha vajzat që vënë qerpikë janë të njëjta, sytë e ndjeshëm mund të irritohen, bisedoni me stilistin për alergjitë që keni para procesit të vënies.
5. Ju mund të kërkoni provë të vogël para aplikimit.
6. Nuk mund të përdorni kremra ose produkte vajorë afër qerpikëve, sepse shkatërrojnë materialin ngjitës të tyre.
7. Qerpikët tuaj natyralë mund të trajtojnë vetëm një peshë të caktuar, kështu që më të mëdhenjtë nuk janë gjithmonë më të mirët.
8. Zgjatimet fallso nuk do të dëmtojnë qerpikët natyralë kur aplikohen në mënyrë korrekte me produktet e duhura, nga duart e një profesionisti.
9. Disa sallone përdorin flokët e kafshëve, ekzistojnë opsione të flokëve mëndafshi e sintetikë, nëse jeni vegan, pyesni sallonin se cilat janë opsionet e tyre.
10. Stilimi i duhur mund t’i bëjë sytë të duken më të mëdhenj e të kenë një efekt dramatik në pamjen tuaj të përgjithshme.
11. Mos e lani fytyrën natën e parë.
12. Sytë tuaj janë mbyllur gjatë gjithë procedurës, por mund të ndodhë që shpesh t’ju zërë gjumi!
13. Rimeli është i ndaluar në zgjatjet e qerpikëve, pasi mund t’i dëmtojë ato.
14. Ju mund të duhet të rregulloni pozicionin tuaj të gjumit pasi qerpikët fallso mund të ngatërrohen nëpër jastëk.
15. Higjiena është faktori më i rëndësishëm në një sallon për të shmangur infeksionin, sigurohuni të kontrolloni që të gjitha mjetet e sallonit janë sterile.
16. Zgjatjet e qerpikëve mund të krijojnë varësi. Sapo të zgjoheni me qerpikë të plotë, nuk do të doni kurrë të ktheheni përsëri tek rimeli.

Dështimi i 53-të, deputetët mblidhen sonte prapë në orën 22:00

Zemaj: Nuk pres të ketë diçka as pas dy javësh

Limaj: S’po shoh ndonjë mundësi për ndryshim sot

Murati: Nuk është problem që të sigurohen votat për të tejkaluar këtë ngërç

Bogujevci: Presim që deputetët do të votojnë

Temperaturat e larta, Kuvendi nuk i lë mediat te hyrja kryesore

Zjarret në Shqipëri, gjatë 24 orëve janë evidentuar 29 vatra zjarri, 13 vatra ende aktive

Trump thotë ‘është mirë që jam në Skoci’, zbarkon për një udhëtim katër-ditor

Kurti bën homazhe pranë varrit të veprimtarit Adem Demaçi në shtatëvjetorin e vdekjes së tij
Të kërkuara
-
Lajmet nga UBT2 months ago
UBT organizon debat rreth zgjerimit të BE-së dhe ruajtjes së vlerave evropiane
-
Lajmet nga UBT3 months ago
Profesori, Arsim Hajdari, doktoron me temën “New Perspective of Biological Therapy in Treatment of Age-Related Macular Degeneration”
-
Lajmet nga UBT2 months ago
UBT – Institucioni privat me më së shumti programe të akredituara nga Agjencia e Akreditimit të Kosovës
-
Lajmet nga UBT2 months ago
UBT rilicencohet nga MAShTI për ofrimin e arsimit profesional në katër drejtime të rëndësishme shëndetësore