Lifestyle
Pse njohjet dhe komunikimi i duhur me konsumatorë janë elementet kryesore për rritjen e biznesit?
Çfarë do të thotë kjo për sipërmarrësit modernë?
Published
3 years agoon
By
Betim GashiShumë kohë më parë shitja e produkteve ose e shërbimeve do të thoshte që të premtohej sesi ai do t’i ndryshonte jetët e audiencës së targetuar, me tinguj tërheqës, ose me buzëqeshjet dhe “lumturinë” e amviseve. Sot në epokën bashkëkohore, konsumatorët janë bërë më të zgjuar, kur vjen punë te shitjet dhe sharmi i reklamuesve.
Duke filluar që në vitet 1970 studimet kanë treguar që konsumatorët kanë mendime jo të mira për reklamat. Ata i kanë parë bizneset si vende të cilat nuk i përmbushin premtimet e tyre të mëdha dhe produktet e tyre nuk janë edhe aq të mira. Ata e kanë komercializuar televizionin duke përdorur shitës karizmatik kur i reklamojnë produktet dhe shërbimet e tyre.
Çfarë do të thotë kjo për sipërmarrësit modernë? Konsumatorët janë bërë më të fuqishëm se kurrë, jo sepse sjellin te ardhura, por sepse sot ata mund të reagojnë menjëherë për cilësinë e dobët të shërbimeve. Jo vetëm që produktet dhe shërbimet duhet të funksionojnë plotësisht siç është premtuar, por ata duhet të kenë pëlqim dhe besim të mjaftueshëm për të besuar në ato që thoni, kur bëni premtime.
Konsumatorët kanë qenë gjithmonë aty
Ndaluni dhe mendoni diçka! Kur është herë e fundit që keni parë një reklamë për një kompani, që bën shpjegime të pazakonta rreth një produkti apo shërbimi? Mbase ka qenë ndonjë reklamë nga ndonjë biznes për të cilin nuk keni dëgjuar më parë dhe, ju ka dalë papritur në faqen e parë të njoftimeve në rrjete sociale. Pyesni po ashtu veten rreth reagimit që keni bërë, mbase keni pasur një dozë skepticizmi, kjo është sidomos e vërtetë për produktet dhe shërbimet të cilat mendoni që kanë vlerë. E, me shumë gjasë, në faqen e parë të njoftimeve keni një duzinë faqesh të tjera që i reklamojnë produktet dhe shërbimet e njëjta dhe bëjnë edhe më shumë premtime.
Ky lloj blerësi skeptik është i zakonshëm në epokën bashkëkohore, ku bëhen reklamime pa njohje të brendit ose besime të krijuara më parë. Kjo është edhe arsyeja pse ndërtimi i njohjeve më njerëz është zëvendësuar me premtime ideale të reklamave, sidomos kur vjen puna te shërbimet që karakterizohen me lidhje të ngushtë me klientin ose konsumatorin dhe ato që kanë cilësi të lartë. Në një botë ku kritikat në Google dhe rrjete sociale janë bërë “sunduesit” e bizneseve, reputacioni juaj është gjithçka.
Besimi është më i rëndësishëm sesa vetë premtimi
Në këtë rrjedhë, mund të çuditeni pse njerëzit investojnë në reklama kur, audienca është kaq skeptike. Në fakt nuk është për reklamën dhe fotografinë që është përdorur, por përmbajtjen dhe si është komunikuar me audiencën përmes asaj kampanje. Pra, ju duhet një mënyrë për t’u lidhur shumë me audiencën, për t’i forcuar lidhjet, ndërsa një reklamë pa e gjetur një mënyrë për pa argumentuar besueshmërinë dhe vërtetësinë është humbje financiare.
Prandaj, duhet edhe këtu të ndaleni dhe të mendoni se si po i prezantoni produktet dhe shërbimet përmes përmbajtjes dhe reklamës! A jeni vetëm duke bërë premtime apo jeni duke gjetur edhe mënyra për t’u lidhur dhe për ta provuar besueshmërinë te audienca?
Me kaq shumë zgjedhje, pse pikërisht juve?
Nëse keni qenë në biznes për një kohë të gjatë, me siguri që e keni dëgjuar fjalinë “njohja, pëlqimi dhe besimi”. Kjo është ndërtuar pikërisht për audiencën, e cila duhet t’ju njohë, t’ju pëlqejë dhe t’ju besojë, për të blerë nga ju, ose për të qenë klientë i juaji i shërbimeve. E, kjo nuk është një fjali që ka kaluar nga koha në kohë dhe ka mbetur ende në krye të kompanive, por është plotësisht e vërtetë. Pa radhitjen e secilës prej tyre, vështirë që një biznes mund të ketë sukses.
Në këtë mënyrë në qendër të vëmendjes së konsumatorit duhet të jeni ju. Dhe në përmbushjen e nevojave dhe kërkesave të tyre, ata janë të “bombarduar” nga numri i madh i reklamave dhe zgjedhjeve. E në këtë pjesë, nuk ju duhet më të mendoni si dikush që zotëron biznes dhe dëshiron që të bëjë shitje, por si një konsumator. Çfarë do të bënit sikur të ishit përpara një lumi pafund zgjedhjes, çfarë ju shtynë që ta bëni një prej atyre zgjedhjeve?
Pra, në të tilla raste, këshillat për vlerën e produkteve dhe shërbimeve janë gjithmonë që ia bëni vetes. Sa është vlera e atij produkti? Por gjërat më të qëndrueshme janë gjithmonë interesi dhe shkalla e lidhjeve dhe besimit, e në fund në disa raste vlera. Por, kur është fjala te rëndësia e gjërave, vlera e gjërave vjen e bëhet gjithmonë e më pa e rëndësishme. Pse?! Sepse imagjinoni sikur keni për të bërë një operacion të rëndë në trup, në ndërkohë që ai bëhet me mjetet më të lira në treg, më shumë mundësi që nuk do ta preferonit këtë ndërhyrje.
Kur vjen puna për vendime të tilla, do të ngecni në mes të njohurisë, besimit dhe lidhjes personale me kompaninë. Pra, do të thoni që, do të shkoni të punoni më atë person përsëri, sepse ju bën të ndiheni shumë i/e sigurt herën e fundit, kështu që besoni shumë që do ta bëni atë që kanë thënë. Ky pra është suksesi i biznesit: Lidhja e fortë dhe komunikimi i mirë më konsumatorët dhe klientët./Akademi Pune
Lifestyle
Kohë perfekte për biskota me xhenxhefil, të shijshme dhe të shëndetshme
Published
26 mins agoon
November 15, 2024Biskotat shkojnë me çdo gjë, qumësht, çaj, kafe, lëng frutash që mund t’ju vijë ndër mend, të shijshme në mëngjes, pasdite apo mbrëmje e të dashura për gjithë familjen, e për këtë arsye, në mënyrë që të pasuroni me ëmbëlsi çastet e ditës tuaj UBT News ju këshillon që të provoni biskotat me xhinxher.
Përbërësit për 18 biskota:
50 gr sheqer kaf
50 gr xhinxher i freskët
125 gr gjalpë
65 gr sheqer
1 e verdhë veze
360 gr miell
Lëkurë limoni e grirë.
Përgatitja:
Filloni me pastrimin dhe qërimin e xhinxherit të freskët, priteni në copëza të vogla e hidheni në mikser bashkë me sheqerin 50 gr miell.
Përzieni këta përbërës derisa të formohet një masë e shkrifët e njëtrajtëshme dhe hidheni të gjithën në një enë të thellë, shtoni tek ena gjalpin e prerë në kubikë e në temperaturë ambienti, bashkë pak lëkurën të grirë limoni dhe sheqerin.
Përzieni me lugë ose sptule derisa të formoni masë homogjene në formën e brumit, hidhni aty të verdhën e vezës, dhe miellin e mbetur për ta punuar më pas të gjithë masën me duar. Formoni miellin e zakonshëm, të mbledhur e pa kokrriza.
Vendoseni në tavolinë pune të spërkatur me pak miell e jepni formë rrethore me duar, mbështilleni me qese kuzhine, futeni në frigorifer për 1 orë dhe vendoseni sërish në tavlinën e punës për ta hapur me një petës.
Hapni një petë mestare me 2-3 cm trashësi dhe jepini forma rrethore biskotave tuaja ose sipas dëshirës tuaj, vendosini sërish në frigorifer për 10-15 minuta në mënyrë që të ruajnë formën gjatë pjekjes e më pas vendosini në një tavë të shtruar me letër pjekje dhe futini në furrë.
Lërini ato të piqen në furrë të papangrohur për 25-30 minuta në temperaturën 180 gradë e kur të kenë marrë ngjyrë të artë janë gati për tu shijuar. /UBT News/
Lifestyle
Keni dëgjuar për larjen e trefishtë të flokëve? Ja çfarë duhet të dini për këtë metodë
Published
18 hours agoon
November 14, 2024Me siguri ke dëgjuar për pastrim të dyfishtë, një nga metodat e pastrimit të fytyrës më të përfolura. Ajo që nuk di është ekzistenca e pastrimit të trefishtë për flokët, që në thelb përqendrohet në pastrimin e thellë të flokëve. E thënë më thjesht, pastrimi trefishtë është larja e flokëve tre herë brenda të njëjtit proces pastrimi.
Shumica e njerëzve j shkumëzojnë 2 herë flokët në larje, por kjo metodë synon të arrijë një pastrim më të thellë, për të mos lejuar vajrat të mblidhen në skalp, mungesa e kujdesit në larjen e flokëve sjell disa pasoja, ndër të cilat është hollimi, rënia e flokëve dhe irritimi i skalpit. Edhe pse një pjesë e stilistëve të flokëve nuk janë fort dakord me këtë metodë, sidomos ekspertët e ngjyrave, (që sugjerojnë larje sa më të rrallë për të ruajtur rezultatin), kjo metodë ka të mirat e veta.
Nga larja e trefishtë mund të përfitojë çdo tiplogji flokësh, por sidomos flokët e hollë. Njerëzit me flokë të hollë mund të rrallojnë larjet nëse bëjnë pastrim të trefishtë dhe kështu i japin mundësi flokëve të forcohet. Kjo metodë larjeje duhet bërë një herë në 3 ose 4 larje, por jo në mënyrë të vazhdueshme. Për ta realizuar sugjerohet përdorimi i dy shampove të ndryshme: Njëra për pastrim të thellë dhe tjetra për zbutjen e skalpit. /UBT News/
Lifestyle
Merr mësim dhe ti! Këto sjellje i dallojnë njerëzit unikë nga turma
Published
24 hours agoon
November 14, 2024Ne i vlerësojmë njerëzit që janë “të vërtetë” dhe ndonjëherë kemi përceptim negativ për ata që duken “Fake”. Por, pse ndodh kjo? Nëse njerëzit që duken “të shtirur” përpiqen të duken më tërheqës ose mbresëlënës, a nuk duhet t’i vlerësojmë më shumë? E vërteta është se preferojmë njerëzit e vërtetë për tre arsye kryesore:
Besimi: Kemi më shumë gjasa t’i besojmë një personi të vërtetë, pasi janë të sinqertë me veten e tyre, janë më të prirur të jenë të sinqertë edhe me ne.
Forca e karakterit: Ne lidhim vërtetësinë me cilësi si forca e karakterit dhe qëndrueshmëria emocionale, sepse për të qenë i vërtetë duhet besim dhe kurajo.
Unikaliteti: Vërtetësia lidhet me individualitetin dhe njerëzit e vërtetë dallohen për veçantinë e tyre.
Duke ndjekur këto 7 sjellje, mund të bëhesh më i vërtetë dhe më i besuar nga të tjerët:
Njerëzit e vërtetë shprehin mendimet e tyre – Ata marrin kohë për të krijuar mendime të tyre e nuk kanë frikë t’i ndajnë ato. Ata nuk përpiqen të bindin të tjerët, por thjesht shprehin atë që ndjejnë.
Udhëhiqen nga besimet e brendshme – Njerëzit e vërtetë vendosin qëllimet e tyre bazuar në besimet e brendshme, jo sipas pritjeve të shoqërisë apo të të tjerëve. Kjo shpesh kërkon guxim, pasi ndonjëherë idetë e tyre mund të bien ndesh me mendimet e shumicës.
Krijojnë rrugën e tyre – Ata nuk ndjekin rrugët tradicionale dhe shpesh kërkojnë mënyra të reja për të arritur qëllimet e tyre. Edhe pse kjo mund të jetë sfiduese dhe e rrezikshme, ata nuk e kanë frikë dështimin.
Nuk tremben nga dështimi – Ata e shohin dështimin si mundësi për të mësuar e për të rritur përvojën e tyre. Ato janë pjesë e rëndësishme e rrugëtimit të suksesit.
Pranojnë gabimet e tyre – Ata janë të sinqertë me veten dhe pranojnë dobësitë, marrin përgjegjësi për veprimet e nuk kanë frikë të pranojnë se kanë gabuar.
Nuk janë gjykues – Duke qenë të sinqertë me veten, janë më pranues ndaj tjerëve. Ata i shohin njerëzit me një perspektivë të hapur dhe nuk i gjykojnë bazuar në paragjykime apo pritje të paracaktuara.
Kanë vetëvlerësim të qëndrueshëm – Një vetëvlerësim i qëndrueshëm i ndihmon të përballen me kritikën e të pranojnë të metat pa u ndjerë më pak të vlefshëm. Ata e kuptojnë që asnjë individ nuk është perfekt, por kjo nuk ul vlerën e tyre të përgjithshme.
Të jesh i vërtetë është rrugëtim që kërkon sinqeritet dhe vetëdije, por në fund të fundit, i bën marrëdhëniet më të vërteta dhe të qëndrueshme. /UBT News/
Lifestyle
Duhet postuar bashkëshortin në rrjete sociale? Studiuesit kanë marrë një vendim
Published
2 weeks agoon
October 30, 2024Thuhet se çiftet e lumtura postojnë më së paku për marrëdhënien e tyre në internet, por nëse nuk e ekspozojmë bashkëshortin a i bie që nuk e duam apo që nuk kemi raporte të mira së bashku?
Fillimet dhe përfundimet e marrëdhënieve në ditët e sotme janë shënuar nga veprime dixhitale, por sjellja jonë në mediat sociale gjatë lidhjeve mbushet me pasiguri dhe argumente, ndonjëherë duke na shtyrë të vëmë në dyshim ndjenjat e partnerit për ne.
Kur bëhet fjalë për mediat sociale, çka duan njerëzit që të bëjnë partnerët e tyre?
Studiuesit kontatuan se 27 përqind e mbi 1000 të anketuarve duan që dikush me të cilin po takohen të postojë, ndërsa një studim 2020-ës nga Krueger dhe Forest zbuloi se njerëzit që ndanin marrëdhëniet në internet raportuan ndjenja më të forta lidhjeje.
Një sondazh i 2000 britanikëve në marrëdhënie zbuloi se ata që nuk postuan kurrë për partnerin në internet kishin më shumë gjasa të raportonin se ishin “shumë të lumtur” në marrëdhënien e tyre në krahasim me njerëzit që postonin për të disa herë në vit, një herë në javë ose tri herë në javë. Universiteti Northwestern zbuloi se ata që postonin shpesh për partnerët e tyre ndiheshin të pasigurt në marrëdhëniet e tyre.
Nuk mund t’i shmanget faktit që qasja në praninë tuaj në internet si çift ka ndikim në marrëdhënien offline. Nuk është e detyrueshme të ndani informacion në lidhje me jetën e dashurisë, por shumica e bëjnë këtë. Është ekuivalenti i internetit i hedhjes së “të dashurit tim” me zë të lartë në bisedë gjatë një nate jashtë. /UBTNews/
Frikë dhe alarm në Turqi, tërmeti 5.1 ballë godet rajonin e Malatyas
Kohë perfekte për biskota me xhenxhefil, të shijshme dhe të shëndetshme
Rektori i UBT-së, Prof. Dr. Edmond Hajrizi, prezanton vizionin e UBT-së për “Smart City” në Kongresin Ndërkombëtar të Cilësisë në Francë
Orban: BE të rishqyrtojë sanksionet ndaj Rusisë në mënyrë që të ulen çmimet e energjisë
Vdiq si pasagjer në Titanik, shitet për çmimin marramendës ora e xhepit të tij
Reforma e asistencës sociale, lansohet masa për mbështetjen e punësimit
Rexhbeçaj: Do të luajmë të bashkuar
44 488 faqe dorëshkrimesh të Kadaresë ekspozohen në COD, një jetë krijimi që në moshën 11-vjeçare!
Malishevë, arrestohen tetë persona të mitur të përfshirë në një rrahje
Të kërkuara
-
Bota2 weeks ago
Trump premton paqe në Liban nëse rikthehet në Shtëpinë e Bardhë
-
Lajmet3 months ago
Zgjedh Menaxhment, Biznes dhe Ekonomi në UBT – Ferizaj dhe bëhuni liderët e së ardhmes
-
Lajmet2 months ago
Kurti: Përdhunimi është mjeti që përdori Serbia në Kosovë në mënyrë që të lë pasoja të përhershme në familje
-
Kulturë1 month ago
Marigona Ferati, profesoresha e UBT-së, zëri i artit në jurinë ndërkombëtare në festivalin e teatrove në Oman